Fale com a gente: suporte@posto360.com.br
Atendimento em dias úteis, das 8h às 18h (horário de Brasília). Ao escrever, informe o e-mail usado no app e o nome do posto — assim localizamos o cadastro na primeira resposta.
O que é o Gestor Posto 360
O Gestor Posto 360 é o aplicativo de campo usado pelas equipes das redes de postos de combustível que assinam a plataforma Posto 360: checklist de rotina com foto de evidência, ocorrências com prazo, tarefas, plano de ação e manutenção preventiva, com execução offline e sincronização automática quando a conexão volta.
É uma ferramenta corporativa (B2B), não um aplicativo de consumidor final.
Como obter acesso
Não existe cadastro pelo aplicativo. As contas são criadas pelo administrador da rede, no painel web, e o e-mail e a senha são entregues a cada pessoa. Se você trabalha num posto e ainda não tem acesso, fale com o gestor da sua rede.
Se você representa uma rede e quer contratar a plataforma, escreva para suporte@posto360.com.br.
Problemas comuns
| Situação | O que fazer |
|---|---|
| “E-mail ou senha inválidos” | Confirme o e-mail com o administrador da rede. A senha é redefinida por ele no painel web — o app não envia link de recuperação. |
| Checklist preenchido sem internet | É o comportamento esperado: o que foi respondido fica guardado no aparelho e sobe sozinho quando a conexão volta. Não desinstale o app com respostas pendentes de envio. |
| A câmera não abre no item de evidência | Autorize a câmera para o app em Ajustes → Gestor Posto 360 → Câmera. A permissão só é usada ao anexar foto a um item de checklist. |
| Não consigo anexar um vídeo da galeria | Autorize o acesso a Fotos em Ajustes → Gestor Posto 360 → Fotos. |
| Uma aba aparece vazia | As abas mostram o que está atribuído ao seu perfil e ao seu posto. Se algo esperado não aparece, o gestor da rede ajusta a atribuição no painel web. |
Privacidade e exclusão de dados
O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade. O app não usa localização, não exibe anúncios e não faz rastreamento.
Para pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados, envie um pedido para suporte@posto360.com.br informando o e-mail cadastrado no app — o procedimento completo está na seção 4 da política.